Среди проблем, с которыми сталкиваются операторы, внедряющие сети 3G – это наличие у пользователя соответствующих устройств, без которых смысл 3G сетей сомнителен. Основа связи третьего поколения – доступ к высокоскоростному обмену мультимедийной информацией. Всю прелесть подобного обмена можно познать, лишь имея устройство, которое позволяет тут же, на месте, эту информацию обработать (просмотреть ролик, прослушать музыку, написать письмо).